Reklamacje

Reklamacje

Aby złożyć reklamację na produkty Tarkett należy wykonać kilka prostych kroków:

1.    KONTAKT
Aby złożyć reklamację jakościową Klient powinien udać się do miejsca, w którym zakupił towar, gdzie wraz z pracownikiem sklepu wypełni formularz reklamacyjny.  Punkt dystrybucyjny powinien wysłać do Działu Reklamacji w pełni uzupełniony formularz reklamacyjny. W przypadku konieczności reklamowania towaru Tarkett Polska zakupionego u naszego Dystrybutora, prosimy o kontakt z niniejszym
Dystrybutorem.
2.    REJESTRACJA
Dział Reklamacji sprawdza przesłane dane, kompletność dokumentacji, rejestruje reklamację w systemie. Na wskazany adres e-mail przesłane zostaje potwierdzenie przyjęcia reklamacji.
3.    ANALIZA
Zgłoszony problem zostaje sprawdzony, poprzez podjęcie odpowiednich czynności tj. oględziny reklamacyjne, badania laboratoryjne próbek w fabryce.
4.    PRZYGOTOWANIE STANOWISKA
Na podstawie uzyskanych informacji Dział Reklamacji podejmuje z Działem Technicznym decyzję o pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu zgłoszenia.
5.    WYSYŁKA ODPOWIEDZI
W razie pozytywnego rozpatrzenia Klient Tarkett otrzymuje dokument korygujący rozliczenie,  w przypadku negatywnego rozpatrzenia Klient Tarkett otrzymuje raport reklamacyjny będący merytoryczną odpowiedzią.  
 

powiązanych artykułów
Dowiedz się, jak stworzyć z nami piękne wnętrza
Dowiedz się, jak stworzyć z nami piękne wnętrza
Czym są Innowacyjne podłogi przyszłości
Czym są Innowacyjne podłogi przyszłości
Zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju
Zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju

Zmiany klimatu i brak zasobów naturalnych sprawiają, że konieczność przemyślenia na nowo sposobu projektowania i wytwarzania podłóg jest coraz ważniejsza.

Informacje o Tarkett
Informacje o Tarkett
KOLEKCJA ID MIXONOMI UHONOROWANA NAGRODĄ RED DOT AWARD
KOLEKCJA ID MIXONOMI UHONOROWANA NAGRODĄ RED DOT AWARD

KOLEKCJA ID MIXONOMI UHONOROWANA NAGRODĄ RED DOT AWARD

NOWY WYGLĄD PODŁÓG DZIĘKI  LUKSUSOWYM PŁYTKOM WINYLOWYM
NOWY WYGLĄD PODŁÓG DZIĘKI LUKSUSOWYM PŁYTKOM WINYLOWYM

„Jesteśmy głęboko przekonani, że dobry wzór może trwale oddziaływać na postrzeganie pomieszczenia przez ludzi, szczególnie w obiektach handlowych i hotelowych. Bogata oferta kolekcji iD Inspiration po

NOWA KOLEKCJA TARKETT EASIUM TAK ŁATWA INSTALACJA, JAK NIGDY
NOWA KOLEKCJA TARKETT EASIUM TAK ŁATWA INSTALACJA, JAK NIGDY

Tarkett przedstawia nową kolekcję Easium. Innowacyjna trwała konstrukcja, warstwa wierzchnia z winylu i płyta HDF na podkładzie akustycznym idą w parze z łatwą instalacją. Nasz nowy produkt to najszyb